Auditor Interno ISO 9001:2015 + ISO 19011:2018 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão

Curso de Auditor Interno ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade e ISO 19011:2018 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão

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Data de Lançamento: 04/11/2022
Nível do Curso: Avançado

Descrição do Curso Auditor Interno ISO 9001:2015 + ISO 19011:2018 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão

O curso de auditor interno habilita para atuação em consultorias, auditorias internas e auditorias de fornecedores dentro da norma ISO 9001:2015.

No curso serão abordados todos os requisitos da ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade e também da ISO 19011:2018 – Diretrizes para Auditorias de Sistemas de Gestão.

Idioma do conteúdo do curso

Português

Módulos e Lições do Curso

Apostila - ISO 9001:2015
REQUISITOS AUDITÁVEIS
00:37:03
REQUISITO 4 - CONTEXTO DA ORGANIZAÇÃO
00:50:21
REQUISITO 5 - LIDERANÇA
Exercício - Liderança
00:27:47
REQUISITO 6 - PLANEJAMENTO
Exercício - Planejamento
01:17:38
REQUISITO 7 - APOIO
Exercício - Apoio/Suporte
01:21:38
REQUISITO 8 - OPERAÇÃO
Exercício - Operação
00:09:02
REQUISITO 9 - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Exercício - Avaliação de Desempenho
00:04:42
REQUISITO 10 - MELHORIA
Exercício - Melhoria
PRÁTICAS OPERACIONAIS
5W2H - PLANO DE AÇÃO
Definição de metas para PMEs
Plano de Auditoria
Relatório modelo Pilar - Auditoria
Calendário de Reunião de Análise Crítica
ATA - Reunião de Análise Crítica
Lista de verificação para reunião de Analise Crítica
Apostila - Ferramentas da Qualidade
Modelo para contexto da organização - Planejamento
Gerenciamento de RESULTADOS
GESTÃO de resultados
Matriz de gestão do TEMPO
Exemplo - Resultados de Auditoria Petrobras
Exemplo - Relatório de não conformidade (RNC)
Exemplo - Procedimento de Comunicação
Exemplo - Ficha de Gestão de Mudança
Exemplo - Pesquisa de satisfação do cliente
CHECK LIST
Check List - ISO 9001:2015
Check List - Sistema de Gestão da Qualidade
Principais documentações requeridas pela Norma ISO 9001
AVALIAÇÃO FINAL
Questões finais
Apostila - ISO 19011:2018
AULA PILAR ISO 19011:2018
00:02:48
ACREDITAÇÃO - Gerando Confiança
CERTIFICAÇÃO
00:08:37
O que é Certificação de Sistema de Gestão?
COMPETÊNCIA DO AUDITOR
00:02:46
Quais as competências necessárias para o auditor?
Competências necessárias para a excelência em Auditoria Interna
HABILIDADE AUDITOR
00:04:26
Características do Auditor
TECNOLOGIA
00:01:16
Software de Gestão de Auditorias
00:01:42
Software de Gestão de Não Conformidades
IAF - Informativo Auditoria Remota
INMETRO - Auditorias Remotas
RECAPTULANDO
00:07:23
Auditoria Interna - Visão Geral
00:04:17
7 Conselhos que todo futuro auditor deveria saber
PRÁTICAS OPERACIONAIS
Plano de Auditoria ISO 19011
MODELO - Plano de Auditoria Pilar
EXERCÍCIO
Exercício - ISO 19011

Luciana Pereira

Diretora executiva da PILAR Consultoria. Auditora Líder das normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Mais de 20 anos de experiência nas áreas offshore e mineração. Formada em Administração pela PUC-Campinas, pós-graduada em perícia ambiental e MBA em Auditoria pela UFF-IBEC.

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